Preguntas Frecuentes
¡Es muy sencillo! Realiza tu reserva directamente en nuestro sitio web. Elige tu destino, tipo de viaje, ingresa los datos de los pasajeros y elige el vehículo que mejor se adapte a tus necesidades.
Monitoreamos horarios de los vuelos para asegurar que tu unidad esté lista cuando llegues. No necesitas preocuparte por cambios de horario debido a retrasos en tu llegada.
Cada pasajero puede llevar una maleta grande y una de mano. Si necesitas llevar más equipaje, sólo háznoslo saber para agrégalo durante el proceso de reserva.
¡Claro! Ofrecemos sillas de bebé y asientos elevados sin costo adicional, pero están sujetos a disponibilidad. Recuerda solicitarlos al hacer tu reserva para asegurarte de que estén listos cuando los necesites.
Sí, puedes modificar tu reserva, siempre que sea posible. Ten en cuenta que si solicitas un cambio con menos de 12 horas antes del servicio, estará sujeto a disponibilidad y podría tener un costo adicional. Contáctanos para más detalles.
No te preocupes, cuando llegues, nuestro equipo estará esperándote en la zona de taxis del aeropuerto. Te guiaremos hacia tu conductor y el vehículo asignado.
Sí, ofrecemos una parada de cortesía de hasta 10 minutos. Si necesitas más tiempo o paradas adicionales, sólo háznoslo saber durante la reserva para que ajustemos el servicio según lo que necesites.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. ¡Elige la opción que más te convenga!
¡Es muy sencillo! Se puede solicitar directamente en facturacioncun@flexshuttlecab.com, ingresa tus datos de facturación durante el proceso de reserva y recibirás tu factura directamente en tu correo electrónico.
¡Totalmente! Flex Eco Taxi es una empresa verificada por los aeropuertos en todos nuestros destinos. Además, nuestros vehículos están equipados con tecnología de GPS y telemetría 24/7, y nuestros conductores son profesionales altamente capacitados.
¡Sí! Tenemos vehículos de distintos tamaños, desde autos privados hasta vans, perfectos para grupos grandes. Solo selecciona la opción que mejor se adapte a tu grupo durante la reserva.
¡Por supuesto! Flex Eco Taxi es una transportadora pet friendly, tu mascota puede viajar contigo en su transportadora. Si es un animal de asistencia o de apoyo emocional, solo recuerda llevar el certificado correspondiente para que viaje cómodamente contigo.
Si necesitas hacer algún cambio en tu reserva, te recomendamos hacerlo al menos 12 horas antes de tu servicio. Los cambios de última hora estarán sujetos a disponibilidad y podrían generar cargos adicionales.
¡Estamos disponibles para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana! Nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarte con cualquier duda o necesidad que tengas.
¡Por supuesto! Puedes reservar ambos traslados al mismo tiempo. Solo asegúrate de seleccionar las opciones de ida y vuelta durante el proceso de reserva.
Detalles importantes de tu viaje
En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros pasajeros. Queremos asegurarnos de brindarte información clara y útil sobre nuestros servicios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, no dudes en contactarnos.